Algemene Voorwaarden – Een Zilverenrand (Feldenkrais Online)

(Online trainingen & digitale producten)

Artikel 1 – Definities

1.1 Een Zilverenrand: Een Zilverenrand, gevestigd te Naarden, KvK 32168316, btw NL001906382B92.
1.2 Klant: de consument die een digitaal product koopt via de websites van Een Zilverenrand.
1.3 Digitale producten: digitale inhoud zoals lessen, audio’s, video’s, downloads, werkboeken/printables en toegang tot een online leeromgeving.
1.4 Online-training: een digitaal product met toegang tot een leeromgeving (en/of een bundel lessen/audio’s) dat online gevolgd wordt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle aankopen en overeenkomsten van digitale producten via websites die door Een Zilverenrand worden beheerd, waaronder:
www.eenzilverenrand.nl | www.feldenkraisonline.nl | www.soepelpijnvrijbewegen.nl | www.neurostressreleaseacademy.com (leeromgeving/hosting)
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het product bestelt en de betaling is afgerond.
3.2 Na aankoop ontvangt de klant informatie over toegang tot het digitale product en/of de leeromgeving.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

4.1 Alle prijzen staan vermeld op de verkooppagina en/of de betaalpagina en zijn inclusief btw (tenzij anders aangegeven).
4.2 Betaling verloopt via de betaalmethoden die op de betaalpagina worden aangeboden.

Artikel 5 – Levering en toegang (digitale inhoud)

5.1 Levering vindt digitaal plaats: via directe toegang tot een leeromgeving en/of via een download/link per e-mail.
5.2 Toegang is persoonlijk. Het is niet toegestaan inloggegevens, downloads, audio’s, video’s of ander materiaal te delen, door te sturen, te kopiëren of te verkopen.
5.3 Een Zilverenrand mag toegang blokkeren bij misbruik (zoals het delen van accounts of het verspreiden van materiaal), zonder restitutie.
5.4 Een Zilverenrand spant zich in om de leeromgeving beschikbaar te houden, maar kan niet garanderen dat er nooit een storing is. Bij technische problemen kun je contact opnemen via: https://www.feldenkraisonline.nl/contact/

Artikel 6 – Gebruik en eigen verantwoordelijkheid

6.1 De inhoud van de trainingen en digitale producten is educatief van aard. Resultaten verschillen per persoon.
6.2 Je doet de lessen binnen je eigen grenzen. Bij twijfel of medische klachten: overleg met je arts of behandelaar.
6.3 De digitale producten zijn geen vervanging voor medische diagnose of behandeling.

Artikel 7 – Annuleren, herroepingsrecht en 30-dagen garantie

7.1 Digitale levering & herroepingsrecht: digitale producten worden direct geleverd. Door aankoop via de betaalpagina geef je toestemming voor directe levering en erken je dat daarmee het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd) kan vervallen, voor zover wettelijk toegestaan.

7.2 30-dagen garantie (alleen voor online trainingen): voor de online trainingen Feldenkrais de Basis en Pijnvrij Bewegen geldt een 30-dagen niet-goed-geld-terug garantie.
– Je stuurt binnen 30 dagen na aankoop een bericht via https://www.feldenkraisonline.nl/contact/ met je naam en ordergegevens.
– Na ontvangst en controle van je verzoek storten we het aankoopbedrag terug via de betaalprovider, uiterlijk binnen 14 dagen.
7.3 Uitzondering: voor andere digitale producten dan de online trainingen genoemd in artikel 7.2 (zoals losse downloads, audio’s) geldt deze 30-dagen garantie niet.

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

8.1 Alle teksten, afbeeldingen, printables, audio’s, lessen, video’s, werkboeken en materialen zijn eigendom van Een Zilverenrand en mogen niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1 Een Zilverenrand is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het toepassen van de lessen of adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de kant van Een Zilverenrand.
9.2 Een Zilverenrand is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, voor zover wettelijk toegestaan. Als Een Zilverenrand toch aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.

Artikel 10 – Wijzigingen

10.1 Een Zilverenrand mag deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat op www.feldenkraisonline.nl. Bij wezenlijke wijzigingen worden klanten waar mogelijk geïnformeerd.

Artikel 11 – Klachten en contact

11.1 Vragen of klachten kun je sturen via: https://www.feldenkraisonline.nl/contact/. We proberen te reageren binnen 5 werkdagen.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

12.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

© Een Zilverenrand (Feldenkrais Online) – Algemene Voorwaarden – update: 14-12-2025